Политика возвратов

Обновлено: 30 октября 2026

Продавец сервиса: ИП «Dalalab», Республика Казахстан, г. Алматы.
Оплату принимает Paddle.com Market Limited — официальный реселлер и продавец (Merchant of Record) всех наших заказов.
Связь: byelaman3d@gmail.com

14 дней — полный возврат

Если тариф не подошёл, в течение 14 дней после оплаты мы вернём деньги полностью, без объяснения причин. Это касается Project Pass и любого платежа подписки Pro.

Как вернуть

Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили, обычно за 5–10 рабочих дней (срок зависит от банка).

После возврата

Платные функции отключаются, аккаунт переходит на Free. Уже скачанные файлы остаются у вас, но новые PDF, модели и снимки без водяного знака будут недоступны.

Подписка Pro

Отмена подписки останавливает следующие списания; доступ сохраняется до конца оплаченного месяца. Если хотите вернуть деньги за текущий месяц — напишите в течение 14 дней после списания.

Когда возврат может быть отклонён

При явном злоупотреблении (повторные покупки и возвраты ради бесплатного доступа, мошенничество) или если с оплаты прошло больше 14 дней — кроме случаев, когда закон вашей страны требует иного.

Refund Policy

Last updated: October 30, 2026

Service provider: Individual Entrepreneur “Dalalab”, Almaty, Republic of Kazakhstan.
Payments: our order process is conducted by our online reseller Paddle.com. Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders.
Contact: byelaman3d@gmail.com

14-day money-back guarantee

If a plan isn't right for you, we offer a full refund within 14 days of payment, no questions asked. This applies to Project Pass and to any Pro subscription payment.

How to request a refund

Refunds go back to the original payment method, usually within 5–10 business days depending on your bank.

After a refund

Paid features are disabled and the account returns to Free. Files you already downloaded remain yours.

Pro subscription

Cancelling stops future charges; access continues until the end of the paid month. To get a refund for the current month, contact us within 14 days of the charge.

When a refund may be declined

In cases of clear abuse (repeated purchase-and-refund to obtain free access, fraud) or after 14 days from payment, unless the law of your country requires otherwise.