Политика возвратов
Обновлено: 30 октября 2026
Оплату принимает Paddle.com Market Limited — официальный реселлер и продавец (Merchant of Record) всех наших заказов.
Связь: byelaman3d@gmail.com
14 дней — полный возврат
Если тариф не подошёл, в течение 14 дней после оплаты мы вернём деньги полностью, без объяснения причин. Это касается Project Pass и любого платежа подписки Pro.
Как вернуть
- Напишите на byelaman3d@gmail.com с почты аккаунта и укажите номер заказа из письма Paddle, или
- обратитесь в поддержку Paddle — Paddle продаёт наши тарифы и проводит возвраты.
Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили, обычно за 5–10 рабочих дней (срок зависит от банка).
После возврата
Платные функции отключаются, аккаунт переходит на Free. Уже скачанные файлы остаются у вас, но новые PDF, модели и снимки без водяного знака будут недоступны.
Подписка Pro
Отмена подписки останавливает следующие списания; доступ сохраняется до конца оплаченного месяца. Если хотите вернуть деньги за текущий месяц — напишите в течение 14 дней после списания.
Когда возврат может быть отклонён
При явном злоупотреблении (повторные покупки и возвраты ради бесплатного доступа, мошенничество) или если с оплаты прошло больше 14 дней — кроме случаев, когда закон вашей страны требует иного.
Refund Policy
Last updated: October 30, 2026
Payments: our order process is conducted by our online reseller Paddle.com. Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders.
Contact: byelaman3d@gmail.com
14-day money-back guarantee
If a plan isn't right for you, we offer a full refund within 14 days of payment, no questions asked. This applies to Project Pass and to any Pro subscription payment.
How to request a refund
- Email byelaman3d@gmail.com from your account email and include the order number from Paddle's receipt, or
- contact Paddle support — Paddle is the Merchant of Record for our orders and processes refunds.
Refunds go back to the original payment method, usually within 5–10 business days depending on your bank.
After a refund
Paid features are disabled and the account returns to Free. Files you already downloaded remain yours.
Pro subscription
Cancelling stops future charges; access continues until the end of the paid month. To get a refund for the current month, contact us within 14 days of the charge.
When a refund may be declined
In cases of clear abuse (repeated purchase-and-refund to obtain free access, fraud) or after 14 days from payment, unless the law of your country requires otherwise.